Оглавление:
В конечном итоге у обратившейся организации не должно оставаться вопросов по существу представленной информации. При составлении отрицательного ответа на запрос информации, в обязательном порядке необходимо аргументированно указать причину отказа в представлении данных или отклонения предложения. Порядок составления ответа на запрос информации можно представить в виде пошаговой инструкции:
Внимание При ответе на коммерческий запрос продавец, если может сразу удовлетворить просьбу покупателя и выполнить поставку товара, направляет предложение (оферту).
Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ
» Письмо-ответ — самый распространенный вид делового письма, так как является ответным письмом на все виды деловых писем. Отличаются от других тем, что имеют ссылку на номер и дату письма, на которое отвечают.
Начинаются, как правило, так: Затем идет изложение ответа Сообщаем, что за апрель 2015 года в наш адрес поступило 26 обращений граждан.
Письмо-просьба . Письмо-просьба начинается с описания ситуации и причин, которые побудили нас обратиться: В связи со сложившейся ситуацией на производстве… Продолжается описанием самой просьбы Просим Вас обеспечить поставку машин в кратчайшие сроки. Завершается письмо стандартными фразами Заранее благодарим за участие…, Письмо-благодарность . Письмо-ответ с положительным решением строится по следующей
» » » 5/5 (6) ВНИМАНИЕ!
Сопроводительное письмо – деловое письмо, используемое для отправки документов, не имеющих адресной части. Текст сопроводительного письма начинается словами: Представляем Вам… (в вышестоящую организацию), Направляем Вам… (в подведомственную организацию), Высылаем Вам… (в стороннюю организацию).
Одновременно с этим может содержаться дополнительная информация, отражающая характер управленческой ситуации, в которой осуществляется деловое общение: В соответствии с предварительной договоренностью высылаем Вам… В подтверждение нашей договоренности высылаем Вам… и др. Текст сопроводительного письма может содержать просьбы, пояснения, условия, связанные с теми материалами, которые составляют приложение к сопроводительному письму.
— один из наиболее распространенных видов деловой переписки.
Из статьи вы узнаете:
Ситуация, когда для принятия каких-либо управленческих решений требуется дополнительная информация не такая уж редкая.
В ходе ведения экономической деятельности предприятие сталкивается с необходимостью осуществления переписки с различными контрагентами – начиная от простых клиентов и заканчивая крупными деловыми партнерами.
Приведем перечень наиболее часто встречающихся случаев, когда составление ответа является необходимым: Поступление запроса от Комментарий Государственного ведомства Например, от ФНС о предоставлении отчетности Поставщика товаров или материалов Если поставщик попросил приобретателя уточнить список товаров или материалов, на которые оформляется заказ Покупателя К примеру, если покупатель направил запрос о возможности/невозможности доставки товара к нему в определенную дату или время Судебного органа При запрашивании судебной инстанцией доказательной базы
Письмо-просьба Уже из названия данного документа становится очевидным, что он содержит какую-либо просьбу, направленную адресату. Как правило целью данного документа является получение определенной информации, товаров или услуг, в которых нуждается автор письма. Данная категория входящей документации оформляется на бланке письма и содержит такие фразы, как: «Просим Вас уведомить о…», «Просим Вас сообщить…», «Просим принять меры…» и т.д.
В некоторых случаях деловая бумага может содержать не прямую просьбу, а лишь пожелание. К примеру, «Надеемся на рассмотрение обращения…». В таком случае документ также должен содержать само обращение или описание ситуации, требующей принятия определенных мер.
Бывают и такие ситуации, когда одно письмо-просьба содержит в себе несколько прошений. В таком случае правила оформления требуют, чтобы каждая из них была описана в отдельном абзаце. Ваш запрос и попросили предоставить.
25820 – особая форма делового послания, которое составляется в тех случаях, когда одна заинтересованная сторона желает получить от второй стороны какую-либо информацию. Составляться запрос может по самым разным поводам, с целью получения:
Примеры писем-запросов: — — — — — — Письма-запросы могут являться началом долгого плодотворного сотрудничества, а также, в случае уже налаженных деловых связей хорошим методом воздействия на партнеров при их слишком медленной или недостаточно эффективной работе.
ФАЙЛЫ несколько похож на , но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы.
Ряд поступающей в организацию корреспонденции требует отправки ответов по тем или иным вопросам.
В данной статье мы подробно рассмотрим, как правильно составить письмо ответ на запрос. Входящая корреспонденция каждой организации состоит из различных документов, определенные виды которой требуют отправки ответных сообщений. При этом необходимо хорошо разбираться в разновидностях входящей документации и в письмах, на которые требуется дать ответ.
Предлагаем вам подробно ознакомиться с видами входящих писем, на которые необходимо отправить ответное сообщение. Уже из названия данного документа становится очевидным, что он содержит какую-либо просьбу, направленную адресату.
Как правило целью данного документа является получение определенной информации, товаров или услуг, в которых нуждается автор письма.
Данная категория входящей документации оформляется на и содержит такие фразы, как: «Просим Вас уведомить о…», «Просим Вас сообщить…», «Просим принять меры…» и т.д.